Castpol - firma hostingowo - usługowa. Regulamin

Regulamin Świadczenia Usług

§1. Definicje i Postanowienia Ogólne

1.1. Usługodawca: Castpol - Usługi Informatyczne, z siedzibą: Wola Dalsza 407, 37-100 Łańcut, NIP: 5581782431.

1.2. Serwis: Strona internetowa pod adresem castpol.pl oraz zintegrowany z nią system bilingowy WHMCS.

1.3. Usługa: Każda usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym hosting WWW, serwery VPS, serwery gier, serwery Shoutcast oraz rejestracja domen.

§2. Serwery Radiowe (Shoutcast / Icecast)

2.1. Usługodawca dostarcza jedynie techniczne narzędzia do nadawania strumieniowego.

2.2. Prawa Autorskie: Klient oświadcza, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za materiały emitowane za pośrednictwem serwera. Klient zobowiązuje się do uregulowania wszelkich opłat na rzecz organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi (ZAIKS, ZPAV, STOART itp.).

2.3. Zakazuje się retransmitowania sygnału innych rozgłośni radiowych bez ich pisemnej zgody.

§3. Serwery VPS oraz Serwery Gier

3.1. Usługodawca udostępnia zasoby sprzętowe. Zarządzanie systemem operacyjnym w przypadku serwerów VPS leży całkowicie po stronie Klienta.

3.2. Bezpieczeństwo: Klient zobowiązuje się nie podejmować działań mających na celu zakłócenie pracy sieci Castpol.pl lub innych podmiotów. Zabrania się uruchamiania skryptów do ataków DDoS, skanowania portów oraz utrzymywania serwerów proxy/VPN służących do ukrywania nielegalnej działalności.

3.3. Ataki DDoS: W przypadku otrzymania ataku DDoS skierowanego na usługę Klienta, Usługodawca zastrzega sobie prawo do nałożenia blokady "Blackhole" na adres IP usługi w celu ochrony pozostałych użytkowników sieci.

§4. Rejestracja Domen

4.1. Castpol.pl występuje jako pośrednik w rejestracji nazw w bazach rejestratorów nadrzędnych (Partner: domeny.tv).

4.2. Usługa rejestracji domeny zostaje wykonana w całości w momencie przesłania danych do rejestratora, co skutkuje brakiem możliwości odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

§5. Hosting Kont WWW

5.1. Usługodawca świadczy usługi hostingu polegające na udostępnieniu przestrzeni dyskowej oraz zasobów serwera w celu publikacji stron internetowych Klienta.

5.2. Klient zobowiązuje się korzystać z usługi w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz niniejszym regulaminem.

5.3. Zabrania się wykorzystywania kont hostingowych do: a) przechowywania kopii zapasowych niezwiązanych z działaniem strony, b) prowadzenia publicznych serwisów do przechowywania plików (tzw. file hosting), c) prowadzenia masowej wysyłki wiadomości e-mail (spam), d) uruchamiania skryptów nadmiernie obciążających zasoby serwera.

5.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub czasowego zablokowania działania strony w przypadku gdy powoduje ona nadmierne obciążenie serwera lub zagraża stabilności infrastruktury.

5.5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane w ramach konta hostingowego.

5.6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z błędów w oprogramowaniu Klienta, w szczególności w skryptach stron internetowych, systemach CMS oraz ich dodatkach.

5.7. Usługodawca może wprowadzać limity dotyczące wykorzystania zasobów serwera (CPU, RAM, I/O, liczba procesów) w celu zapewnienia stabilności działania usług dla wszystkich użytkowników.

§6. Limity Techniczne i Nadużycia

6.1. Na kontach hostingu WWW zabrania się utrzymywania treści naruszających dobre obyczaje oraz plików służących wyłącznie do wymiany danych (File Hosting).

6.2. Limit wysyłki wiadomości e-mail wynosi 100 wiadomości na godzinę, o ile opis konkretnego pakietu nie stanowi inaczej.

§7. Płatności i Odnawianie Usług

7.1. Usługi świadczone przez Usługodawcę są płatne z góry za wybrany okres rozliczeniowy.

7.2. Klient zobowiązuje się do opłacenia faktury przed upływem terminu płatności wskazanego w systemie bilingowym.

7.3. W przypadku braku opłaty w terminie Usługodawca ma prawo do zawieszenia usługi.

7.4. Usługi nieopłacone przez okres 14 dni od daty zawieszenia mogą zostać trwale usunięte wraz ze wszystkimi danymi Klienta.

§8. Kopie Zapasowe

8.1. Usługodawca może wykonywać kopie zapasowe danych w celach bezpieczeństwa, jednak nie gwarantuje ich dostępności.

8.2. Klient zobowiązany jest do samodzielnego wykonywania kopii zapasowych swoich danych.

8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na serwerach.

§9. Odpowiedzialność Usługodawcy

9.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości działania usług.

9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usług wynikające z: a) prac technicznych, b) awarii sprzętu lub sieci, c) działania siły wyższej, d) działań osób trzecich.

9.3. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego korzystania z usług przez Klienta.

§10. Zawieszenie lub Wypowiedzenie Usługi

10.1. Usługodawca ma prawo zawiesić usługę w przypadku: a) naruszenia regulaminu, b) działań zagrażających bezpieczeństwu infrastruktury, c) nieopłacenia usługi.

10.2. W przypadku poważnych naruszeń Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§11. Reklamacje

11.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

11.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy.

11.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§12. Zakazane Treści i Działania

12.1. Zabrania się wykorzystywania usług Usługodawcy do działań niezgodnych z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej oraz przepisami prawa międzynarodowego.

12.2. W szczególności zabrania się: a) hostowania lub rozpowszechniania złośliwego oprogramowania (malware, wirusy, trojany, ransomware), b) prowadzenia stron phishingowych lub wyłudzających dane użytkowników, c) hostowania treści naruszających prawa autorskie bez zgody właściciela praw, d) prowadzenia działalności typu warez, e) rozsyłania niezamówionej korespondencji handlowej (spam), f) prowadzenia botnetów lub infrastruktury wykorzystywanej do ataków sieciowych, g) wykorzystywania usług do kopania kryptowalut bez zgody Usługodawcy, h) przechowywania lub rozpowszechniania treści nielegalnych, w tym materiałów naruszających dobre obyczaje.

12.3. W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego paragrafu Usługodawca ma prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia usługi bez wcześniejszego powiadomienia.

12.4. Usługodawca może przekazać odpowiednie dane organom ścigania w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa.

§13. Postanowienia Końcowe

13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

13.2. O zmianach regulaminu Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez publikację w Serwisie.

13.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.