Jak przedłużyć ważność hostingu, VPS lub serwera gry?
Usługi Castpol są świadczone przez określony, opłacony z góry okres.
Aby zachować dostęp do hostingu, serwera gry, radia internetowego lub VPS, należy przedłużyć usługę przed zakończeniem jej ważności.
Krok 1. Zaloguj się do panelu klienta
Otwórz https://castpol.pl/login i zaloguj się na swoje konto.
Krok 2. Sprawdź termin wygaśnięcia
Przejdź do listy posiadanych usług.
Wybierz usługę, którą chcesz przedłużyć, i sprawdź jej termin ważności.
W szczegółach usługi możesz również znaleźć informacje o stanie zamówienia i dostępie do właściwego panelu technicznego.
Krok 3. Otwórz dokument odnowienia
Jeżeli dla usługi został przygotowany dokument umożliwiający odnowienie, otwórz go w sekcji rozliczeń.
Sprawdź kwotę i okres, którego dotyczy przedłużenie.
Jeżeli nie widzisz możliwości odnowienia, skontaktuj się z obsługą Castpol.
Krok 4. Opłać przedłużenie
Wybierz dostępną metodę płatności i zatwierdź transakcję.
Po poprawnym rozliczeniu zamówionego kolejnego okresu ważność usługi zostanie odpowiednio przedłużona.
Czy przedłużenie jest automatyczne?
Nie. Castpol nie stosuje automatycznych płatności abonamentowych.
Klient samodzielnie decyduje, czy chce korzystać z usługi w kolejnym okresie.
Samo otrzymanie przypomnienia lub dokumentu odnowienia nie powoduje automatycznego pobrania pieniędzy.
Co się stanie, jeżeli nie opłacę usługi?
Zgodnie z regulaminem Castpol usługa, która nie została odnowiona do końca opłaconego okresu, zostaje wyłączona następnego dnia.
Dane robocze nieodnowionej usługi są co do zasady trwale usuwane po 3 dniach od wyłączenia, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z regulaminu i przepisów.
Dlatego szczególnie ważne jest terminowe opłacanie usług oraz pobieranie własnych kopii danych.
Czy mogę odzyskać dane po wygaśnięciu?
Jeżeli dane nie zostały jeszcze usunięte, skontaktuj się niezwłocznie z pomocą Castpol. Możesz poprosić o umożliwienie ich pobrania.
Odzyskanie danych po ich trwałym usunięciu może nie być możliwe.
Jak uniknąć przerwy w działaniu usługi?
Najlepiej:
- Regularnie sprawdzać terminy ważności usług.
- Opłacać odnowienia z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Utrzymywać aktualny adres e-mail w koncie klienta.
- Wykonywać własne kopie zapasowe ważnych danych.
Potrzebujesz pomocy?
Jeżeli termin odnowienia jest nieprawidłowy albo nie możesz opłacić usługi, napisz do nas.